チャットボット開発とNLPソリューション

当社の洗練されたチャットボットとNLP(自然言語処理)テクノロジーにより、顧客エンゲージメントの向上とサポートの自動化がこれまで以上に容易になります。AIを搭載したチャットボットは、いつでも消費者のリクエストに即座に個別に対応できます。NLPとの統合により、チャットボットは消費者のリクエストをより正確に理解・解釈し、単純なFAQの回答にとどまらない、人間のようなエクスペリエンスを提供します。また、一歩先へ進みたい企業向けに、自然言語コマンドで消費者がブランドと対話できる音声アシスタントも提供しています。さらに、感情分析ツールを使用して顧客の感情を測定することで、顧客満足度とエンゲージメントの向上を図ることも可能です。当社のチャットボットとNLPソリューションは、社内業務、営業、カスタマーサービスのいずれの用途でも、会話をよりスムーズにするように設計されています。

smartData core チャットボット開発とNLPソリューション services

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AI搭載チャットボット開発

顧客とのやり取りを自動化し、待ち時間を短縮し、24時間365日体制のサービスを提供するインテリジェントなチャットボットを開発しています。これらのチャットボットは、カスタマーサポート、リードジェネレーション、アポイントメントのスケジュール管理など、お客様の業界やビジネスニーズに合わせてカスタマイズ可能です。

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自然言語処理(NLP)統合

当社のNLPソリューションは、チャットボットが人間の言語を理解、解釈し、応答することを可能にします。NLPを統合することで、チャットボットは複雑な顧客からの問い合わせに対応し、パーソナライズされた回答を提供し、機械学習を通じて時間の経過とともに改善していくことができます。

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音声アシスタント アプリケーション

私たちは、ユーザーが音声コマンドを使って貴社のビジネスとやり取りできる音声アシスタントソリューションを開発しています。これらのアシスタントは、顧客サポートから社内業務まで、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、より迅速かつ直感的なやり取りを実現します。

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感情分析ツール

当社の感情分析ツールは、顧客とのやり取りを通じて顧客の感情を測定し、エンゲージメント戦略の改善を支援します。顧客の感情を理解することで、より共感的でパーソナライズされた対応を提供し、顧客満足度を高め、より強固な関係を構築できます。

最近のポートフォリオ プロジェクト

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臨床試験登録ポータル

臨床試験登録ポータル

ボランティアと研究者のデータ管理システム。研究者が研究プロジェクトを作成し、研究プロジェクトへの参加を希望するボランティアを募ることができます。研究機関とその医学研究者、そして臨床研究を支援するシステムです。

  • 関係するエンティティは、管理者、ボランティア(訪問者)、研究者です
  • ボランティア登録カスタムフォーム(Microsoft CRMへの入力)
  • ボランティアの資格確認
  • スクリーニング用のプロジェクト別カスタムアンケート
  • ボランティアのステータス更新(スクリーニング対象外、スクリーニング中、登録済み、資格なし、空きあり)
  • ボランティアとの面談スケジュール設定
  • ボランティア向けニュースレター
  • ボランティアへの新しい研究調査の通知
  • ウェブサイトにおけるボランティアのアクティビティを追跡するためのGoogle Analytics
  • 管理者によるビジネスルールの設定
  • 動的レポートとカスタムレポート
  • Dynamic 365ポータルの基礎、ポータル、ポータルユーザー、ポータル機能のカスタマイズを使用して設計されたソリューションです
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自動化された労働力管理システム

自動化された労働力管理システム

施設管理会社のコンプライアンスニーズを満たすために設計・開発された、SaaSベースのIoT対応ワークフォース・ワークスペース管理システムです。透明性の高い業務運営とリアルタイムの追跡機能を提供し、サービス提供における競争優位性を高めます。

マイクロマネジメントを最小限に抑え、実行時に柔軟な意思決定を可能にするこのシステムは、サービス提供の運用効率を向上させます。IoTと360度レポートを組み合わせることで、企業は全体的なパフォーマンスレビューを確認し、予防的/事後的な是正措置をタイムリーに計画できます。

  • フロアプランに沿った施設管理
  • 施設エリアと連携したビーコン
  • 複数レベルのスタッフ役割管理
  • 定期的な頻度によるスケジュール設定
  • ビーコンとGPSによるタスク管理と追跡
  • 位置情報に基づく勤怠管理
  • 音声翻訳
  • 資産保守と点検
  • 予防的および事後対応的な行動計画
  • 障害報告
  • ループ時間とループ概要レポート
  • 監査およびインシデント報告
  • 360度レポート
  • タイムシート管理
  • ムードトラッカー
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AI IoTベースのホリスティックウェルネスアプリ

AI IoTベースのホリスティックウェルネスアプリ

ウェアラブル技術と人工知能(AI)を組み合わせたインテリジェントなハイブリッドは、アルゴリズムに基づくマッチングを通じて、適切なヘルスコーチの選定を支援し、適切な健康とウェルネスプログラムの作成を支援します。アルゴリズムはユーザーの情報に基づいて設計されます。

  • チャットボットによる健康とウェルネスに関するアンケート
  • ヘルスコーチは、ユーザー情報とレポートの確認、コンサルティングやコーチングセッションの実施、1対1のビデオ通話やチャットルームでのユーザーとのチャットが可能です
  • ヘルスコーチは、ナレッジベースセクションを継続的に活用することでスキルアップを図ることができます
  • リストラティブプラクティス - 瞑想とヨガ
  • カレンダー連携により、会議のスケジュールを動的に管理できます。アプリはOutlook、Google、Appleなどのカレンダーと連携しています
  • 目標達成のためのプッシュ通知
  • 複数のタイムゾーン、言語、測定単位に対応しています
  • デザイン、イラスト、動画は低帯域幅接続にも対応しています
  • アクティビティトラッキング、気分トラッキング、睡眠モニタリング、栄養トラッキング、心拍数モニタリング、体重トラッキングなど
  • ウェアラブル技術や健康トラッキングデバイス(トラッキングウォッチ(Fitbit、Samsungなど)、トラッキングペンダントやリング、体組成計(Wi-Fi対応)、瞑想デバイス(Muse)など)との連携
  • Apple Health、MyFitnessPal、Google Health、Samsung向けのAPIを統合
  • PDFレポートジェネレーター - サブスクリプション登録ユーザーは、自分専用の健康・ウェルネスプランを受け取ることができます。これらのプランは、アルゴリズムまたはAIボットを使用して作成されます
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インシュアテックシステム

インシュアテックシステム

これは、完全に自動化されたリスク評価およびベンチマーキングプロセス管理システムです。これにより、事業主はわずか数分で、包括的かつ業界固有のリスクプロファイルを作成できます。
このシステムは、手頃な価格で、

  • リスクと保険を手頃な価格でインテリジェントにマッチングし、保険不足の可能性を低減し、保険料支出を最適化します。
  • プラットフォームは、リスク評価とベンチマーキングのプロセスとして機能します。
  • 特定の業界リスクとエクスポージャーの詳細を含む、パーソナライズされたリスクプロファイル。
  • 約600の業界を網羅し、主要なハザードリスクデータを含む、プリロード済みのリスクコンテンツ。
  • リスク評価とプロファイリングのための設定可能なワークフロープロセス。
  • 業界分類管理
  • ドキュメント管理
  • 自己評価データのバージョン管理
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レジリエンスサービスとリスクマネジメントトレーニング

レジリエンスサービスとリスクマネジメントトレーニング

このPaaSシステムは、中規模から大規模レベルの組織があらゆる種類の潜在的な危機と行動計画を管理できるように開発されました。このシステムにより、社内外のすべての関係者が協力して取り組むことができます。

  • 動的な階層構造を備えた多層組織の構築
  • 潜在的リスクと関連要因の定義
  • 緊急危機管理と避難計画または予防計画
  • インシデント対応管理 - あらゆるインシデントや自然災害発生時に、組織全体の安全を確保するための予防的および事後対応的な行動計画を発動できます
  • 危機対応のためのグループ管理とシステムにおける関連役割
  • アラートや必要なアクションなどを通知するためのメールおよびSMSブロードキャスト
  • CBCI認定トレーニング
  • オンデマンドウェビナー
  • レジリエンスサービス
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ローンサービスのためのオープン元帳

ローンサービスのためのオープン元帳

このアプリケーションは、手作業による書類確認のプロセスを省くことで、銀行と借り手の融資手続きを簡素化します。ユーザーは融資申込書に記入し、必要書類をアップロードします。その後、ハッシュアルゴリズム(Keccak256)によって、使用済みの情報がハッシュ化されます。

  • ユーザーの身元確認。
  • ユーザーは複数の口座をシステムにリンクでき、APIを介して収入と支出を分類し、過去6ヶ月間の月ごとの平均貯蓄額を取得できます。
  • 平均貯蓄額が返済額を下回る場合、貯蓄額が基準に達していないことを示すフラグが表示されます。ユーザーは管理者に連絡してサポートを受ける必要があります。
  • ユーザーはローン申請を提出でき、ユーザー口座の信用スコアが提供されます。
  • ユーザーのブロックチェーンアドレスは、銀行がユーザーの書類の真正性を検証するためにも使用されます。
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